Huit heures. C’est le temps que j’ai passé dans un petit aéroport suédois à attendre un avion pour rentrer de Stockholm. Je te raconte, parce que j’en ai tiré quelques leçons, dont une qui aurait pu me rapporter de l’argent si je l’avais connue à l’époque.
Un départ pourtant bien préparé
Fin de mon séjour d’une semaine à Stockholm, direction Barcelone, où ma voiture m’attendait. Pour rejoindre l’aéroport, il faut prendre une navette. À Londres, je me souvenais d’un bus toutes les demi-heures. Là-bas, la navette est calée sur les horaires des vols. Donc tu la prends large, au cas où la route serait bouchée.
On arrive bien en avance pour notre vol de 15 h 50. Et là, l’annonce tombe : problème technique sur l’avion. Une pièce à vérifier ou à réparer, on n’en saura jamais plus. Nouveau départ prévu à 23 h 50.
Huit heures de retard. Rien que ça.
Le parking qui fait mal
Sur le coup, on râle, évidemment. On se dit que c’est une estimation et qu’on partira peut-être avant. Spoiler : non.
Et pendant ce temps, je pense à ma voiture garée à l’aéroport El Prat, au terminal 2. Le truc, c’est qu’en arrivant à Barcelone une semaine plus tôt, je n’avais pas trop compris quel parking choisir. J’avais pris le premier venu, un parking courte durée. Résultat à la sortie : 148,50 € pour sept jours. Ça pique. La prochaine fois, je réserve un parking longue durée à l’avance, crois-moi.
Huit heures dans un aéroport minuscule
On était trois, heureusement. Parce que l’aéroport était tellement petit qu’en une heure, tu en as fait le tour. Et le wifi était payant, donc pas question de passer la soirée sur Internet.
Alors les gens faisaient quoi ? Ils mangeaient et buvaient. Beaucoup de bière, surtout. Il y avait aussi un match de foot à la télé, ce qui a occupé une bonne partie des passagers. Bière et foot sur huit heures d’attente, je te laisse imaginer l’ambiance dans l’avion au moment du décollage. Bruyante.
Comment j’ai tué le temps
J’avais mon ordi, donc j’ai tenté de regarder une série. Pas envie. J’ai fini par faire défiler les photos de mes anciens voyages, et franchement, ça m’a fait du bien. Rien de tel que de se souvenir de bons moments quand tu es coincé sur un siège en plastique.
Si tu es avec des potes, discute. Sortez un jeu de cartes. Le temps passe deux fois plus vite. Si tu es seul, tente de parler aux autres passagers coincés comme toi. Vous avez au moins un sujet de conversation tout trouvé, et tu peux tomber sur des gens sympas qui vivent dans la ville où tu vas.
Moi qui mixe, je me suis dit après coup que j’aurais pu bosser quelques transitions sur mon ordi, casque sur les oreilles. Tout ce qui se fait hors ligne est bon à prendre : musique, montage photo, lecture ou films téléchargés. Pense juste à charger tes batteries en préparant ton départ en vacances, les prises sont toujours prises d’assaut.
L’arrivée, enfin
L’avion a fini par décoller à 0 h 40, et on a atterri à Barcelone vers 4 h. Ironie du sort, on est partis avec un autre appareil de Ryanair. Le premier devait être plus abîmé que prévu. Pas de grève cette fois, en tout cas ce n’est pas ce qu’on nous a dit.
Le temps de récupérer la voiture et de rouler, je suis arrivé chez moi en début de matinée. Complètement rincé.
Côté compensation sur place, Ryanair nous a donné un bon de 15 € pour manger. Avec les prix d’un aéroport, ça fait un sandwich, une boisson et un petit dessert. Merci quand même.
Ce que j’aurais dû savoir : l’indemnisation
Voilà la leçon que j’ai apprise trop tard. En Europe, quand ton vol arrive avec plus de trois heures de retard, la compagnie doit en principe t’indemniser. Pour un trajet entre 1 500 et 3 500 km, comme Stockholm-Barcelone, le montant est de 400 € par passager. Et ça vient en plus des repas.
Il y a une exception : les circonstances extraordinaires, comme une tempête. Sauf qu’un problème technique sur l’avion n’en fait en général pas partie, la justice européenne l’a confirmé. Une panne fait partie de l’activité normale d’une compagnie.
Bref, si ça t’arrive, garde ta carte d’embarquement et tes tickets de caisse, puis fais ta demande auprès de la compagnie. Huit heures d’attente, ça se rentabilise.
FAQ
Quelle indemnisation pour un vol en retard de plus de 3 heures ?
Pour un vol au départ de l’Union européenne, tu peux toucher 250 € si le trajet fait moins de 1 500 km, et 400 € entre 1 500 et 3 500 km. Le retard se calcule à l’arrivée. La compagnie peut refuser seulement en cas de circonstances extraordinaires.
Un problème technique donne-t-il droit à une indemnisation ?
En règle générale, oui. La Cour de justice de l’Union européenne considère qu’un problème technique lié à l’entretien de l’avion fait partie de l’activité normale de la compagnie. Elle ne peut donc pas s’en servir comme excuse pour ne pas payer.
Comment s’occuper pendant une longue attente à l’aéroport ?
Prévois des activités hors ligne, comme des films téléchargés ou un livre, et une batterie externe. Discuter avec d’autres passagers bloqués fait aussi passer le temps. Et réclame les repas auxquels tu as droit.