Faire ses courses, tout le monde y passe. Moi, je les fais souvent juste après le boulot, pile à l’heure où toute la ville a eu la même idée. Et dans un supermarché, tu croises vraiment de tout. Des gens pressés et des gens perdus. Et parfois un client qui te laisse un souvenir.
Ce jour-là, j’étais allé à l’Auchan d’à côté. Avec la grosse canicule de cet été, mon caddie ressemblait à un rayon boissons ambulant : des packs d’eau et quelques bouteilles de San Pellegrino (je te la conseille, d’ailleurs, bien fraîche c’est un vrai plaisir).
Dans les rayons, je tombe sur un pote et sa copine, que je connais bien aussi. On discute un bon moment et ça fait plaisir. Puis je file en caisse.
La scène à la caisse
Devant moi, un monsieur d’une quarantaine d’années, maigre, avec des rouflaquettes. Tu sais, ces pattes qui descendent sur les joues et dont je n’ai jamais compris la mode (chacun ses goûts, hein). La caissière jette un œil à son caddie, comme elle le fait pour beaucoup de clients. Et là, il lance, assez fort pour que toute la file entende, que s’il devait voler un jour, ce serait la Banque de France et sûrement pas Auchan.
Ambiance.
La caissière, un peu surprise, lui répond qu’on peut très bien voler de la nourriture. Lui enchaîne sur un petit discours : pour lui, tout ce qu’on trouve ici est superflu, rien ne vaut ce qui sort directement de la terre.
Le discours qui se contredit tout seul
Sur le moment, j’ai eu envie de lui demander pourquoi il faisait ses courses ici, alors. Parce que si tu trouves vraiment que tout est superflu en grande surface, le plus simple reste d’aller au marché ou directement chez un producteur. Il y en a partout. Lui passe en caisse avec un caddie bien rempli et explique à la caissière que son magasin ne sert à rien. Le message tombe un peu à plat.
Ce qui m’a le plus gêné, c’est le ton. Il parlait comme quelqu’un qui se sent au-dessus des autres clients, et surtout au-dessus de la caissière. Elle ne faisait que son travail. Elle n’a rien choisi de la politique de son magasin et elle encaisse les remarques en prime.
Je ne lui ai rien dit, au final. Franchement, ça n’aurait servi à rien, et la file avançait déjà assez lentement comme ça.
Respect aux caissières
Des clients comme lui, je pense que les caissières en voient défiler toute la semaine. Et je trouve qu’elles gardent un calme assez impressionnant. Celle-là a souri et a passé ses articles sans broncher. Moi, à sa place, j’aurais eu du mal à ne pas répondre.
Le pire, c’est que ce genre de remarque ne change rien au monde. Ça met juste un peu plus de tension dans une journée qui en a déjà assez, pour elle comme pour ceux qui attendent derrière.
Bref, une mésaventure sans gravité, mais j’avais envie de la raconter. Si tu bosses en caisse ou comme préparateur de commandes en drive, tu as sûrement des histoires bien pires, et je veux bien les lire en commentaire. J’attends aussi avec impatience celui qui me demandera à quoi sert cet article.