Tu fais attention aux morceaux qu’on te sert chez KFC ? Moi, honnêtement, jamais. Jusqu’à ce que je tombe sur le coup de gueule d’un client qui, lui, les surveille depuis des années.
Je te préviens tout de suite, je ne suis pas un habitué, et chez eux la Chizza a surtout déçu les curieux. Chaque fois que j’y vais, je ressors avec l’impression d’avoir avalé une brique. Les offres étudiantes aident un peu à faire passer la pilule, mais le regret arrive toujours au bout d’une heure. Heureusement que le sport existe.
La plainte : toujours les pires morceaux
Le gars en question raconte son histoire sur Internet. D’après lui, ça se passerait surtout en Île-de-France. Il commence par rappeler qu’il existe plusieurs pièces de poulet possibles dans un seau ou un menu : le haut de cuisse, le pilon, l’aile et des morceaux de blanc. Pour lui, le classement est simple. Le haut de cuisse, c’est le Graal, gros et plein de goût. Le petit bout de blanc, c’est la punition, sec et fade.
Son problème, c’est qu’il aurait reçu les morceaux les moins bons pendant des années, menu après menu. À chaque fois, il dit devoir réclamer au comptoir et s’embrouiller avec le caissier, qui lui répond que le client ne choisit pas ses pièces.
Et un jour, la goutte d’eau.
Il voit un employé en pause déjeuner avec deux hauts de cuisse et un pilon dans son plateau, pendant que lui se retrouve encore avec trois bouts de blanc. Il en conclut que les meilleurs morceaux partent en priorité au personnel et aux copains, et il annonce boycotter l’enseigne tant que rien ne change.
Bon, qu’est-ce que j’en pense ?
Je n’avais jamais remarqué ce genre de chose. Je n’habite pas en Île-de-France, ça joue peut-être, mais je n’ai pas eu ce souci. Et franchement, un plateau d’employé aperçu une fois, ça ne prouve pas grand-chose. Le gars a peut-être juste joué de malchance, ou alors il est tombé sur un resto mal géré.
Mon hypothèse, c’est que l’équipe sert ce qui est prêt au moment où tu commandes. Si tu tombes en fin de service, tu prends sans doute ce qui reste. Sauf qu’il aurait suffi d’une explication au comptoir pour éviter l’embrouille, et visiblement personne ne la lui a donnée.
Je comprends sa frustration, la même qu’avec la fausse nouveauté Big Mac Bacon. Quand tu paies le même prix que le voisin et que tu repars avec le moins bon, ça agace, surtout si ça se répète. Mais avant de crier au complot, je pense qu’il y a plus simple à tenter.
Ce que je ferais à sa place
- Demander poliment au moment de commander s’il est possible d’avoir un haut de cuisse. Le pire qu’on puisse te répondre, c’est non.
- Passer à une autre heure, quand la friteuse tourne à plein et que le choix est plus large.
- Prendre des tenders ou un burger si les morceaux avec os te frustrent à chaque fois.
- Écrire au service client avec le nom du resto et l’heure, plutôt que de se prendre la tête avec un caissier qui n’y peut rien.
Le boycott, c’est son droit, même si le retour du Double Down en MAXX peut faire hésiter. Moi, vu le nombre de fois où j’y mets les pieds, KFC ne sentirait même pas la différence si je le suivais.
Bref, je suis curieux de savoir si c’est un cas isolé. Toi, tu as déjà eu l’impression de toujours récupérer les morceaux dont personne ne veut ? Raconte-moi ça dans les commentaires.